نحن في متجرنا نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة خدمة، لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
🚚 أولاً: مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات داخل الدولة، وقد تتوفر خدمة الشحن الدولي لبعض الدول (حسب توفر الخدمة).
⏱️ ثانياً: مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيده.
- في أوقات العروض والضغط، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلًا.
📦 ثالثاً: مدة الشحن والتوصيل
- داخل المدن الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل
- المناطق البعيدة: من 3 إلى 7 أيام عمل
قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
💰 رابعاً: رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب الموقع الجغرافي.
- قد نقدم شحنًا مجانيًا في حالة العروض أو عند تجاوز مبلغ معين.
📍 خامساً: تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع يمكنك من خلاله متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
❗ سادساً: ملاحظات هامة
- يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لتجنب تأخير التوصيل.
- في حالة عدم التواجد أثناء التسليم، قد يتم إعادة محاولة التوصيل أو التواصل معك لتحديد موعد آخر.
- قد تحدث تأخيرات نادرة بسبب ظروف الطقس أو مشاكل لوجستية.
📞 سابعاً: التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:
- صفحة “اتصل بنا”
- البريد الإلكتروني
- رقم خدمة العملاء
نحن نسعى دائمًا لتقديم خدمة شحن سريعة وآمنة تلبي توقعاتك ❤️